Política de frete

No Cartas do Mundo, nos esforçamos para oferecer um serviço de entrega eficiente e gratuito para nossos assinantes. Abaixo estão os detalhes sobre nossa política de frete.

1. Frete Gratuito

1.1 Cobertura: O frete é totalmente gratuito para todos os assinantes do Cartas do Mundo, independentemente do plano de assinatura escolhido.

2. Envio das Cartas

2.1 Data de Envio Recorrente: As cartas são enviadas no dia 15 de cada mês subsequente à data de assinatura. Isso garante que todos os assinantes recebam suas cartas mensais de forma regular e pontual.

2.2 Primeiro Envio: Para novas assinaturas, o envio da primeira carta será efetuado no prazo de até 15 dias após a data de assinatura. Esse período é necessário para processar e preparar o primeiro envio.

3. Prazo de Entrega

3.1 Tempo Estimado: O tempo estimado para a entrega das cartas é de até 30 dias a partir da data de envio. Esse prazo pode variar dependendo da localização do assinante e dos serviços postais da região.

3.2 Atrasos: Em caso de atrasos, pedimos que entre em contato com nosso suporte ao cliente para que possamos investigar e resolver a situação o mais rápido possível.

4. Rastreamento e Notificações

4.1 Rastreamento: Atualmente, não oferecemos um serviço de rastreamento para as cartas enviadas. No entanto, garantimos que todas as cartas são enviadas conforme descrito em nossa política de frete.

4.2 Notificações: Você receberá uma notificação por e-mail confirmando o envio de sua carta mensal. Certifique-se de que seu endereço de e-mail está atualizado em sua conta para não perder nenhuma comunicação importante.

5. Cartas Registradas

5.1 Em Caso de Extravio: Se uma carta não for recebida dentro do prazo estimado de 30 dias, entre em contato com nosso suporte ao cliente. Nos casos de extravio confirmados, enviaremos uma nova carta registrada para garantir a entrega.

6. Contato

Se você tiver qualquer dúvida ou preocupação sobre nossa política de frete, não hesite em entrar em contato conosco:

Cartas do Mundo
Rua Esteio, 939, 2° andar, Floresta, Dois Irmãos - RS
E-mail: contato@cartasdomundo.com.br
WhatsApp: (51) 99292-0120

7. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de frete periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data da última atualização.